サービス業界のM&A｜日本M&Aセンター

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本記事では、サービス業界ならではの特徴から現在の市場環境、M&Aの前に検討すべきポイントなどをご紹介します。

公開日：2021年8月18日

サービス業とは？

サービス業という言葉からどのような仕事を連想するでしょうか？私たちの暮らしの身近な存在であるレストランやアパレル販売店員などの対人接客業をイメージする方が多いかもしれませんが、サービス業は接客業よりも広い概念であり、イコールではありません。
サービス業には様々な定義があり、明確な定義が決まったものがあるわけではありません。そもそも、サービス（service）とは、（他者に対する）奉仕、役に立つこと、有用、助け、尽力、といった意味がありますので、広義には人々のニーズや求めに応じて奉仕をする業種をサービス業と定義することができます。この定義からはコンサルタントがイメージしやすいですが、例えば法律問題で困っている人を助ける弁護士、電気ガス水道といった生活基盤を支えるインフラ産業、旅先での宿泊場所・飲食の提供をする宿泊業、食事や場所を提供する飲食業など、様々な産業が当てはまります。
また、上記と同じく広い概念ですが「何に対して対価を得るのか」という視点では、製品（モノ）ではなく「役務」を提供する業務のことをサービス業と呼びます。この場合は、製造業以外の全ての産業がサービス業に当てはまります。

総務省では、日本標産業分類として日本の産業を大きく20種類に分類しています。ここでは、製造業、建設業と並んで、例えば情報通信業、金融業、教育・学習支援業、運送業といった（広義の）サービス業が細分化されています。
廃棄物処理業、機械修理業、労働者派遣業、政治・経済や宗教などの各種団体を含む「サービス業（他に分類されないもの）」も一つの産業分類とされており、狭義にはこれをサービス業と呼ぶこともあります。

このように、どう定義するかによって具体的なサービス業の例も変わって来ます。
当社では複数のサービス業でのM&A成約実績がございます。当社サイトではサービス業について下記区分に分け、各業種ごとのM&Aや事業承継における特徴や事例などを取り上げています。